苦情公開
苦情の公開内容
対象期間
2022年10月1日~2022年12月31日(以後3ヶ月更新)
苦情発生状況
施設名 | 苦情発生件数 |
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衣笠幼稚園(京都市北区) | なし |
メリーポピンズこども園(大阪市淀川区) | なし |
こども園ソレイユ(札幌市北区) | なし |
eーこども園(千葉県市川市) | 1件 |
ポラリスこども園(大阪市淀川区) |
なし |
iー保育園(東京都足立区) | なし |
衣笠児童館(京都市北区) | なし |
MIGNON KINUGASA(京都市右京区) | なし |
シルバーホーム衣笠(京都市北区) | なし |
法人本部(京都市北区) | なし |
Gap-Filler(京都市北区) | なし |
e-こども園 での苦情(1件)
苦情内容 | 2歳児ダイヤクラス女児の母親から、10月1日(土)に別の園に通う姉の運動会がある為、土曜日保育の依頼があった。 担任は、主任、園長に相談することなく、土曜日保育を受けてしまった。新入園児だったこともあり、後日主任が本来であれば、就労以外の土曜日保育を受けられない事を母親に伝えると「後になって言わないで欲しい。 担任と上の先生の連携は取れているのか」と苦言を頂いた。 |
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処理方法 | 後になって伝えてしまったことを主任が母親に謝罪し、保護者にはご理解頂いた。 |
再発防止策 | 些細なことでも担任は、主任、園長に相談してから保護者様に返事をする。 |