苦情公開
苦情の公開内容
対象期間
2022年10月1日～2022年12月31日（以後3ヶ月更新）
苦情発生状況
| 施設名 | 苦情発生件数 |
|---|---|
| 衣笠幼稚園（京都市北区） | なし |
| メリーポピンズこども園（大阪市淀川区） | なし |
| こども園ソレイユ（札幌市北区） | なし |
| eーこども園（千葉県市川市） | 1件 |
| ポラリスこども園（大阪市淀川区） |
なし |
| iー保育園（東京都足立区） | なし |
| 衣笠児童館（京都市北区） | なし |
| MIGNON KINUGASA（京都市右京区） | なし |
| シルバーホーム衣笠（京都市北区） | なし |
| 法人本部（京都市北区） | なし |
| Gap-Filler（京都市北区） | なし |
e-こども園 での苦情（1件）
| 苦情内容 | 2歳児ダイヤクラス女児の母親から、10月1日（土）に別の園に通う姉の運動会がある為、土曜日保育の依頼があった。 担任は、主任、園長に相談することなく、土曜日保育を受けてしまった。新入園児だったこともあり、後日主任が本来であれば、就労以外の土曜日保育を受けられない事を母親に伝えると「後になって言わないで欲しい。 担任と上の先生の連携は取れているのか」と苦言を頂いた。 |
|---|---|
| 処理方法 | 後になって伝えてしまったことを主任が母親に謝罪し、保護者にはご理解頂いた。 |
| 再発防止策 | 些細なことでも担任は、主任、園長に相談してから保護者様に返事をする。 |
